Правила интернет-магазина

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами и условиями совершения покупок в интернет-магазине.

Вы можете сделать заказ любым удобным для вас способом:

Через форму заказа на сайте (Корзина). Заказы принимаются круглосуточно.

Выбор товара

В нашем каталоге представлен большой ассортимент ароматных сувениров из Карелии, если вы хотите получить подробную информацию о товарах, то вы можете связаться с нами через форму обратной связи.
Все товары в нашем интернет-магазине являются сувенирной продукцией.

Цены, скидки и другие условия покупки

Минимальная стоимость заказа в интернет-магазине составляет 700 рублей.
Скидки распространяются на некоторые позиции. Узнать подробную информацию о скидках можно по указанным телефонам.
Для оптовых заказов можно оставить заявку через форму обратной связи.

Доставка заказов

Наш курьер привезет ваш заказ в Петрозаводске в заранее договоренное время. Вы также можете забрать заказ в любом из указанных магазинов в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа. Точное время уточнит наш оператор. Вы можете ознакомиться с условиями доставки и оплаты заказов – в разделе «Доставка и оплата». Стоимость доставки через EMS Почта России указывается на стадии оформления заказа и соответствует тарифам EMS Почта России.

Отказ от заказа

Отказ от заказа может быть оформлен до 20.00 рабочего дня, предшествующего дню доставки по адресу электронной почты, указанному на сайте: zakaz@aromakarelia.com.
ВНИМАНИЕ! Чтобы оформить отказ, необходимо в письме или по телефону указать НОМЕР ЗАКАЗА.

Обмен и возврат

В случае, если доставленный товар не соответствует вашему заказу, вы можете отказаться от заказа непосредственно в момент доставки и вернуть товар курьеру.
Если Вы обнаружили товар ненадлежащего качества в доставленном вам заказе, обратитесь, пожалуйста, по адресу электронной почты: zakaz@aromakarelia.com. Вас проконсультируют о дальнейших действиях и объяснит процедуру возврата средств на ваш счет.

Способы возврата денежных средств

При оплате банковской картой, возврат денежных средств производится на ваш счет. Сроки возврата зависят от вашего банка.

При возникновении любых вопросов, связанных с оформлением, исполнением и доставкой заказов, а также в случае возникновения претензий по качеству товаров, обращайтесь на почту zakaz@aromakarelia.com

Приятных покупок!